سوالات متداول

چطور میتوانم مشخصات کاربری خود را ویرایش کنم؟

با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” جزئیات حساب کاربری”  اطلاعات شخصی خود را ویرایش کنید.


چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟

در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک می‌شود.  بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می‌شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.


چطور میتوانم کلمه عبور (رمز) خود را بازیابی کنم؟

روی گزینه “بازیابی رمز عبور” کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت پیامک و یا  لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید. همچنین با وارد کردن شماره موبایل خود می‌توانید از کد یکبار مصرف هم استفاده کرده و وارد حساب کاربری خود شوید.


برای خرید از ای‌مبین، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

بله. قبل از خرید می‌بایست از طریق شماره موبایل ثبت‌نام کنید.


امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود دارد؟

بله، امکان ثبت سفارش و مشاوره بصورت تلفنی از طریق شماره تماس ۰۲۱۲۵۹۳۶۲۰۰ امکان پذیر می‌باشد.


آیا امکان تست سرعت برای مودم ها وجود دارد؟

با توجه به گستردگی مدل های موجود، در حال حاضر فقط برای مودم های مبین‌نت امکان تست وجود دارد.


در چه شهرهایی امکان تست سرعت وجود دارد؟

در حال حاضر این امکان فقط در شهر تهران وجود دارد.


مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

  • درگاه امن اینترنتی و آنلاین متصل به شبکه شتاب
  • پرداخت در محل (فقط در شهر تهران و پس از تست سرعت)